Definisi e-government menurut Bank Dunia:
E-Government itu merujuk kepada penggunaan teknologi informatika oleh kantor-kantor pemerintahan baik itu badan atau perseorangan (seperti Wide Area Network, koneksi internet, dan komputer portabel) yang memiliki kemampuan dan kapasitas untuk mentransformasikan hubungan dengan masyarakat, dunia usaha dan lembaga pemerintah lainnya.
Pemerintah kota Palu, baik itu pimpinan lembaga eksekutif walikota Palu, Rusdi Mastura maupun pimpinan lembaga legislatif ketua DPRD kota Palu, A. Mulhanan Tombolotutu, keduanya amat peduli pada perkembangan teknologi informatika demi memajukan kota Palu. Itu yang aku rasakan setelah terlibat langsung pembangunan infrastruktur WAN kota Palu tahun 2006, 2007 dan 2008 sebagai tenaga ahli LAN & WLAN dari UPT Produksi Keteknikan Universitas Tadulako mitra kerja pemerintah kota Palu dalam mengembangkan IT dan e-government.
